Rebisoft som utvecklar Scribattle lät oss förhandsspela inför det stundanden släppet på App Store. Det var den 10 januari och den 13 januari godkändes programmet av Apple. Men fortfarande syns det inte till och Apple säger inte ett dyft.

Jack Nutting på Rebisoft är frustrerad och har inte hört ett ord från Apple och inget meddelande som talar om vad som sker eller vilken tid det kan tänkas ta.

Den 15 Januari skrev Jack på Rebisofts hemsida såhär:

"Scribattle was approved for sale by Apple on th 13th!  However, there appears to be some sort of additional hang-up with our contracts, so it's not available on the App Store yet."

Ett initialt okej som uppenbarligen inte betyder något. För sedan kommer verifikationsprocessen och det är alltså den som tar sådan tid. Det har varit mer eller mindre känt att Apple kan ta lång tid på sig, men att de inte ens kan ge en uppskattning av hur mycket tid som kan krävas är minst sagt irriterade för utvecklarna.

Jack Nutting säger:

- I have no way of knowing how long it will take, and they will apparently give me no status updates until it's done (or, god forbid, they encounter a problem).  If they would tell you right at the beginning, "based on the size of our workload, we estimate completion of this in 5 weeks", then at least I'd have a clue, but as it is, I have no idea.  I first thought it would take a day or two, but now it's been almost a month.  For all I know it might take another month, or two, or three!  It's really frustrating.

Redan förra året snart efter att App Store hade premiär började kritiken mot hur Apple hanterar processen att godkänna program. Det tar inte bara lång tid, vilket inte är svårt att förstå när över 15 000 spel och program finns på App Store nu. Men framförallt är det den helt obefintliga kommunikationen som stör.

Det är dessutom en sak om ett program som är helt nytt inte dyker upp i tid, men om det är en uppdatering som förbättar spelet eller programmet väsentligt borde det inte få ta särskilt lång tid att bli godkänd. Och varför ens behöva gå igenom processen igen när programmet som sådant redna blivit godkänt?

Nutting fortsätter:

- I can understand why Apple waits with the contract until there's an app ready to sell; otherwise, if they went through the effort of completing the contract but the developer never completed an app, then it would be a waste of Apple's time.

Vi får hoppas, för oss allas skull, men för utvecklarnas tålamods skull i synnerhet att Apple börjar lätta upp processen lite. Framförallt kommunikationen borde få sig ett ryck.